{"id":3,"date":"2026-06-18T15:27:59","date_gmt":"2026-06-18T15:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/webturbo.mx\/arenas\/?page_id=3"},"modified":"2026-06-22T15:24:47","modified_gmt":"2026-06-22T15:24:47","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webturbo.mx\/arenas\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hotel Restaurante &amp; Sport Bar Arenas<\/strong><br><strong>Aplicable al Sitio Web y a la App \u201cArenas Oficial\u201d en Google Play<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de junio de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identidad del responsable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cumplimiento de la legislaci\u00f3n mexicana aplicable, en especial la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares y su Reglamento, se informa al Usuario que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsable:<\/strong> Hotel Restaurante &amp; Sport Bar Arenas<br><strong>Domicilio:<\/strong> Carr. Mezcales &#8211; San Vicente 100, Sin Nombre Loc. <br>San Vicente, 63735 San Clemente de Lima, Nay., Nayarit, Mexico, 63735<br><strong>Correo electr\u00f3nico de contacto para datos personales:<\/strong> <a href=\"mailto:hotelarenasapp@gmail.com\">hotelarenasapp@gmail.com<\/a><br>Contacto con soporte tecnico o Atenci\u00f3n a Clientes y Usuarios en general.<br>Esta Pol\u00edtica de Privacidad es aplicable tanto al Sitio Web como a la App \u201cArenas Oficial\u201d.<br>Contacte con nuestro equipo de atenci\u00f3n a clientes y usuarios en general: <a href=\"https:\/\/webturbo.mx\/arenas\/atencion-a-clientes-y-usuarios-en-general\/\" data-type=\"page\" data-id=\"114\">*HAGA CLIC AQUI*<\/a><br>El enlace anterior  es un acceso directo al portal de Atenci\u00f3n a clientes, y usuarios en general.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Datos personales que se recaban<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan la forma en que el Usuario interact\u00fae con los Servicios, podemos recabar las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1. Datos de identificaci\u00f3n y contacto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos<\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Pa\u00eds o ciudad de residencia<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier otro dato que el Usuario proporcione de forma voluntaria en formularios o comunicaciones (por ejemplo, comentarios, mensajes, observaciones especiales).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2. Datos de uso y navegaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n IP<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de dispositivo, sistema operativo y versi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Versi\u00f3n de la App<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de uso y navegaci\u00f3n en el Sitio Web y la App (p\u00e1ginas o secciones visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, clics, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3. Datos relativos a reservas y servicios (si aplica)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fechas de llegada y salida<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de personas<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de servicio solicitado (hospedaje, restaurante, eventos deportivos, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Preferencias relacionadas con el servicio (por ejemplo, tipo de habitaci\u00f3n, solicitudes especiales).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se solicitan de forma deliberada datos personales sensibles (como religi\u00f3n, salud, orientaci\u00f3n sexual, etc.), salvo que sea estrictamente necesario y conforme a la ley, informando al Usuario de manera expresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales del Usuario podr\u00e1n ser utilizados para las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prestaci\u00f3n y gesti\u00f3n de los Servicios:<\/strong> administraci\u00f3n t\u00e9cnica y operativa del Sitio Web y la App; gesti\u00f3n de reservas, solicitudes de informaci\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios; atenci\u00f3n al cliente y respuesta a consultas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaciones relacionadas con los servicios:<\/strong> env\u00edo de confirmaciones, recordatorios y avisos sobre reservas o cambios en los servicios; contacto para aclarar dudas o completar informaci\u00f3n necesaria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora de los Servicios y an\u00e1lisis estad\u00edstico:<\/strong> an\u00e1lisis de uso y rendimiento del Sitio Web y la App; realizaci\u00f3n de encuestas de satisfacci\u00f3n (cuando proceda); optimizaci\u00f3n de la experiencia del Usuario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento de obligaciones legales:<\/strong> atenci\u00f3n a requerimientos de autoridades competentes; cumplimiento de normas fiscales, contables o de seguridad aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se requiera el consentimiento expreso del Usuario (por ejemplo, para el env\u00edo de comunicaciones comerciales o promociones), este ser\u00e1 solicitado de forma clara y espec\u00edfica, y el Usuario podr\u00e1 revocarlo en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Base legal para el tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las bases legales que legitiman el tratamiento de datos personales son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El consentimiento otorgado por el Usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>La ejecuci\u00f3n de una relaci\u00f3n contractual o precontractual (por ejemplo, reserva o solicitud de servicio).<\/li>\n\n\n\n<li>El cumplimiento de obligaciones legales a cargo del responsable.<\/li>\n\n\n\n<li>El inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable para mejorar los Servicios y garantizar su seguridad, siempre respetando los derechos y libertades del Usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Plazo de conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales se conservar\u00e1n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.<\/li>\n\n\n\n<li>Mientras exista una relaci\u00f3n contractual o de servicios con el Usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones y la atenci\u00f3n de posibles responsabilidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Transcurridos dichos plazos, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Destinatarios y transferencias de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con car\u00e1cter general, los datos personales no ser\u00e1n vendidos ni cedidos a terceros sin el consentimiento del Usuario, salvo en los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveedores de servicios que act\u00faan en nombre del responsable (por ejemplo, alojamiento web, proveedores de correo electr\u00f3nico, herramientas de an\u00e1lisis o soporte t\u00e9cnico), bajo contratos que incluyen obligaciones de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligaci\u00f3n legal de facilitar informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de realizar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, cuando proveedores se encuentren en otros pa\u00edses), se adoptar\u00e1n las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protecci\u00f3n, de conformidad con la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Uso de la App y servicios de terceros (Google Play y otros)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La App \u201cArenas Oficial\u201d se distribuye a trav\u00e9s de Google Play. Al utilizar la App:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google y sus servicios asociados pueden recabar ciertos datos t\u00e9cnicos y de uso conforme a sus propias pol\u00edticas de privacidad.<\/li>\n\n\n\n<li>El Usuario debe revisar y aceptar las pol\u00edticas de Google (incluyendo Google Play Services) al descargar e instalar la App.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable no controla dichas pol\u00edticas de terceros y recomienda al Usuario consultarlas directamente en sus respectivas plataformas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Derechos del Usuario (ARCO y otros)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso:<\/strong> conocer qu\u00e9 datos personales se poseen, el origen y el tratamiento que se les da.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos o incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n:<\/strong> solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos cuando resulte procedente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> oponerse al tratamiento de sus datos por causa leg\u00edtima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, el Usuario puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento y sin efectos retroactivos, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsable:<\/strong> Hotel Restaurante &amp; Sport Bar Arenas<br><strong>Domicilio:<\/strong> Carr. Mezcales &#8211; San Vicente 100, Sin Nombre Loc. <br>San Vicente, 63735 San Clemente de Lima, Nay., Nayarit, Mexico, 63735<br><strong>Correo electr\u00f3nico de contacto para datos personales:<\/strong> <a href=\"mailto:hotelarenasapp@gmail.com\">hotelarenasapp@gmail.com<\/a><br>Contacto con soporte tecnico o Atenci\u00f3n a Clientes y Usuarios en general.<br>Esta Pol\u00edtica de Privacidad es aplicable tanto al Sitio Web como a la App \u201cArenas Oficial\u201d.<br>Contacte con nuestro equipo de atenci\u00f3n a clientes y usuarios en general: <a href=\"https:\/\/webturbo.mx\/arenas\/atencion-a-clientes-y-usuarios-en-general\/\" data-type=\"page\" data-id=\"114\">*HAGA CLIC AQUI*<\/a><br>El enlace anterior  es un acceso directo al portal de Atenci\u00f3n a clientes, y usuarios en general.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La solicitud deber\u00e1 incluir: nombre completo del titular de los datos, medio de contacto para recibir la respuesta, descripci\u00f3n clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentos que acrediten su identidad o representaci\u00f3n legal. El responsable atender\u00e1 la solicitud en los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Sitio Web y, en su caso, la App pueden utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recordar preferencias del Usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar la forma en que se utilizan los Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar el rendimiento y la experiencia de navegaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario puede configurar su navegador o dispositivo para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio Web o de la App.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00e1 ponerse a disposici\u00f3n del Usuario un Aviso de Cookies espec\u00edfico con informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y opciones de configuraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Menores de edad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los Servicios no est\u00e1n dirigidos de forma espec\u00edfica a menores de 18 a\u00f1os. Si el Usuario es menor de edad, se recomienda que utilice el Sitio Web y la App bajo la supervisi\u00f3n de sus padres, madres o tutores legales, quienes ser\u00e1n responsables del uso que el menor haga de los Servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se detecta que se han recabado datos personales de un menor sin la debida autorizaci\u00f3n, se tomar\u00e1n las medidas razonables para eliminar dicha informaci\u00f3n de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hotel Restaurante &amp; Sport Bar Arenas implementa medidas de seguridad administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n o divulgaci\u00f3n indebida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, ning\u00fan sistema es completamente infalible. El Usuario reconoce y acepta los riesgos inherentes a la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hotel Restaurante &amp; Sport Bar Arenas se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en el Sitio Web y\/o en la App, indicando la fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n. El uso continuado de los Servicios despu\u00e9s de dichas modificaciones implica la aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Privacidad revisada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier duda o comentario sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede contactar a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsable:<\/strong> Hotel Restaurante &amp; Sport Bar Arenas<br><strong>Domicilio:<\/strong> Carr. Mezcales &#8211; San Vicente 100, Sin Nombre Loc. <br>San Vicente, 63735 San Clemente de Lima, Nay., Nayarit, Mexico, 63735<br><strong>Correo electr\u00f3nico de contacto para datos personales:<\/strong> <a href=\"mailto:hotelarenasapp@gmail.com\">hotelarenasapp@gmail.com<\/a><br>Contacto con soporte tecnico o Atenci\u00f3n a Clientes y Usuarios en general.<br>Esta Pol\u00edtica de Privacidad es aplicable tanto al Sitio Web como a la App \u201cArenas Oficial\u201d.<br>Contacte con nuestro equipo de atenci\u00f3n a clientes y usuarios en general: <a href=\"https:\/\/webturbo.mx\/arenas\/atencion-a-clientes-y-usuarios-en-general\/\" data-type=\"page\" data-id=\"114\">*HAGA CLIC AQUI*<\/a><br>El enlace anterior  es un acceso directo al portal de Atenci\u00f3n a clientes, y usuarios en general.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hotel Restaurante &amp; Sport Bar ArenasAplicable al Sitio Web y a la App \u201cArenas Oficial\u201d en Google Play \u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de junio de 2026 1. 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